Três regras principais da cooperação e da melhoria da qualidade são:
- Mikatsu apoia o Universal Quality Control, TQC (Total Quality Control): todos os funcionários da empresa estão envolvidos - gerentes e pessoas da fábrica - e representam um esforço colaborativo para melhorar a eficiência da produção em todos os níveis. Esses esforços estão focados em atender e superar objetivos como melhoria geral da qualidade, redução dos custos, disciplina de fornecimentos, desenvolvimento de mão-de-obra e design dos novos produtos.
- Quatro vezes por ano, solicitamos relatórios trimestrais dos distribuidores, considerando suas estatísticas de pedidos do serviço com e sem garantia. Com base nos resultados que recolhemos e após uma análise completa, realizamos uma série de testes que nos permitem detetar as peças defeituosas e, em alguns casos, substituir o fornecedor atual, diminuindo ainda mais a taxa de defeitos.
- Escolhemos com atenção os fabricantes e filtramos os fabricantes não confiáveis, por isso cada próximo lote de motores se torna cada vez mais bem-sucedido em todos os aspetos.
